Помощ

Често задавани въпроси за използването на DODO

Резервиране

Как да резервирам място?+

Онлайн резервацията идва скоро. Засега се свържете директно със собственика от страницата на обявата: бутона „Обади се“, Viber или „Пишете на домакина“ в чата.

Как да отменя резервация?+

Онлайн резервацията още не работи, така че на сайта няма какво да отменяте: договорете промяна на плановете директно със собственика.

Как да се свържа с домакина?+

Можете да пишете на домакина директно от обявата: натиснете «Съобщение» и разговорът ще се отвори в раздела «Чат». Ако домакинът е добавил телефонен номер, той е показан в обявата и можете да се обадите.

Публикуване на имоти

Как да добавя имота си?+

В раздела «Профил» натиснете «Добави имот» и попълнете формуляра: вид имот, заглавие, адрес, снимки, цена и удобства. Обявата се модерира преди публикуване.

Колко струва публикуването?+

Първата обява можете да публикувате безплатно за 28 дни. Всяка следваща е платена — цената на плана ще видите преди плащането.

Как да променя данните на обявата?+

Отидете в «Моите имоти», изберете обявата и натиснете «Редактирай». Всички промени се модерират.

Профил и сигурност

Как да променя паролата си?+

Профил → Настройки → «Смяна на паролата». Трябва да въведете текущата си парола и новата два пъти (минимум 6 символа).

Как да изтрия профила си?+

На сайта: Профил → „Редактирай профила“ → „Изтрий профила“ — там е описано как да изпратите заявка; данните се изтриват до 30 дни. В приложението: Профил → „Редактирай профила“ → „Изтрий профила“ изтрива профила, вашите обяви и запазените веднага. Действието не може да бъде отменено.

Забравих си паролата, какво да правя?+

На екрана за вход натиснете «Забравена парола?». Ще изпратим връзка за нулиране на паролата на имейла ви.

Плащане

Какви методи на плащане се приемат?+

Плащането се извършва чрез услугата WayForPay. Поддържат се карти Visa и Mastercard, както и Apple Pay и Google Pay.

Безопасно ли е да се плаща в приложението?+

Да. Всички плащания се обработват от сертифицирания платежен доставчик WayForPay с PCI DSS Level 1. Данните на картата ви не се съхраняват на нашите сървъри.

Не намерихте отговор?

Пишете ни и ще помогнем в рамките на 24 часа.

[email protected]