Pomoc

Najczęściej zadawane pytania o korzystaniu z DODO

Rezerwacja

Jak zarezerwować obiekt?+

Rezerwacja online będzie dostępna wkrótce. Na razie skontaktuj się z właścicielem bezpośrednio ze strony ogłoszenia: przycisk „Zadzwoń”, Viber lub „Napisz do gospodarza” na czacie.

Jak anulować rezerwację?+

Rezerwacja online jeszcze nie działa, więc na stronie nie trzeba niczego anulować: zmianę planów uzgodnij bezpośrednio z właścicielem.

Jak skontaktować się z gospodarzem?+

Możesz napisać do gospodarza prosto z ogłoszenia: kliknij «Napisz», a rozmowa otworzy się w sekcji «Czat». Jeśli gospodarz podał numer telefonu, jest on widoczny w ogłoszeniu i możesz zadzwonić.

Wystawianie obiektów

Jak dodać swój obiekt?+

W sekcji «Profil» kliknij «Dodaj obiekt» i wypełnij formularz: typ obiektu, nazwę, adres, zdjęcia, cenę i udogodnienia. Obiekt przejdzie moderację przed publikacją.

Ile kosztuje wystawienie?+

Pierwsze ogłoszenie możesz opublikować bezpłatnie na 28 dni. Każde kolejne jest płatne — cenę planu zobaczysz przed płatnością.

Jak zmienić szczegóły ogłoszenia?+

Przejdź do «Moje obiekty», wybierz ogłoszenie i kliknij «Edytuj». Wszystkie zmiany przechodzą moderację.

Konto i bezpieczeństwo

Jak zmienić hasło?+

Profil → Ustawienia → «Zmień hasło». Musisz podać aktualne hasło i dwukrotnie nowe (minimum 6 znaków).

Jak usunąć konto?+

Na stronie: Profil → „Edytuj profil” → „Usuń konto” — tam opisano, jak wysłać prośbę; dane zostaną usunięte w ciągu 30 dni. W aplikacji: Profil → „Edytuj profil” → „Usuń konto” usuwa konto, Twoje ogłoszenia i zapisane od razu. Tej operacji nie można cofnąć.

Zapomniałem hasła, co robić?+

Na ekranie logowania kliknij «Nie pamiętasz hasła?». Wyślemy link do resetu hasła na Twój email.

Płatność

Jakie metody płatności są akceptowane?+

Płatność odbywa się przez serwis WayForPay. Obsługiwane są karty Visa i Mastercard, a także Apple Pay i Google Pay.

Czy płatność w aplikacji jest bezpieczna?+

Tak. Wszystkie płatności są przetwarzane przez certyfikowanego dostawcę WayForPay z PCI DSS Level 1. Dane Twojej karty nie są przechowywane na naszych serwerach.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz do nas, a pomożemy w ciągu 24 godzin.

[email protected]