Довідка

Часті запитання та відповіді про роботу з DODO

Бронювання

Як забронювати помешкання?+

Онлайн-бронювання з'явиться найближчим часом. Поки що зв'яжіться з власником напряму зі сторінки оголошення: кнопка «Подзвонити», Viber або «Написати власнику» в чаті.

Як скасувати бронювання?+

Онлайн-бронювання поки не працює, тож скасовувати на сайті нічого не потрібно: про зміну планів домовляйтеся з власником напряму.

Як зв'язатися з власником?+

Напишіть власнику прямо з оголошення: натисніть «Написати», і розмова відкриється в розділі «Чат». Якщо власник вказав номер телефону, його показано в оголошенні — можна зателефонувати.

Розміщення помешкань

Як додати своє помешкання?+

У розділі «Профіль» натисніть «Додати помешкання» та заповніть форму: тип житла, назву, адресу, фото, ціну і зручності. Об'єкт пройде модерацію перед публікацією.

Скільки коштує розміщення?+

Перше оголошення можна розмістити безкоштовно на 28 днів. Кожне наступне оголошення — платне: ціну тарифу ви побачите перед оплатою.

Як змінити деталі оголошення?+

Перейдіть у «Мої помешкання», оберіть потрібне оголошення та натисніть «Редагувати». Усі зміни проходять модерацію.

Акаунт та безпека

Як змінити пароль?+

Профіль → Налаштування → «Змінити пароль». Потрібно ввести поточний пароль і двічі новий (мінімум 6 символів).

Як видалити акаунт?+

На сайті: Профіль → «Редагувати профіль» → «Видалити акаунт» — там описано, як надіслати запит, і дані буде видалено протягом 30 днів. У застосунку: Профіль → «Редагувати профіль» → «Видалити акаунт» — акаунт, ваші оголошення та збережене видаляються одразу. Цю дію неможливо скасувати.

Я забув пароль, що робити?+

На екрані входу натисніть «Забули пароль?». Ми надішлемо лист із посиланням для скидання пароля на вашу електронну пошту.

Оплата

Які способи оплати приймаються?+

Оплата проходить через сервіс WayForPay. Підтримуються картки Visa та Mastercard, а також Apple Pay і Google Pay.

Чи безпечно платити в додатку?+

Так. Усі платежі обробляються сертифікованим платіжним провайдером WayForPay із PCI DSS Level 1. Ваші дані картки не зберігаються на наших серверах.

Не знайшли відповідь?

Напишіть нам, і ми допоможемо протягом 24 годин.

[email protected]